تعليمات حذف بيانات المستخدم
هذه الصفحة توضح طريقة طلب حذف البيانات المرتبطة بتطبيق Fa_pblisher لدى SeeThru Marketing / مطبعة سي ثرو.
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
طريقة تقديم الطلب
لطلب حذف بياناتك المرتبطة بالتطبيق، تواصل مع سي ثرو على رقم الأعمال 01004850500.
حتى نتمكن من تحديد البيانات المطلوبة، يرجى ذكر البيانات اللازمة فقط، مثل:
- اسم المستخدم أو رابط حسابه أو معرفه على Meta إن توفر.
- اسم الصفحة التي تواصل معها أو أرسل إليها الطلب.
- رقم الهاتف أو وسيلة التواصل التي سبق استخدامها مع سي ثرو إذا كانت ضرورية لتحديد السجل.
ما لا نطلبه
لن نطلب منك كلمة مرور حساب Meta، أو رمز تحقق، أو صورة بطاقة هوية لتقديم طلب حذف البيانات عبر هذه التعليمات العامة.
مراحل معالجة الطلب
- نستلم الطلب عبر رقم الأعمال ونراجع البيانات اللازمة لتحديد السجل المرتبط بالتطبيق.
- نتحقق من أن مقدم الطلب هو صاحب البيانات أو مخول بطلبها، باستخدام معلومات محدودة ومناسبة مثل التواصل من نفس وسيلة التواصل السابقة.
- ننفذ الحذف أو إخفاء الهوية على البيانات الواقعة تحت سيطرة SeeThru Marketing / مطبعة سي ثرو.
- نبلغ مقدم الطلب بنتيجة المعالجة وبأي استثناءات لازمة إن وجدت.
نطاق الحذف
يشمل الطلب، بحسب البيانات الموجودة، سجلات العملاء والعملاء المحتملين والمحادثات والرسائل والمرفقات وبيانات النماذج والطلبات والملفات والسجلات المرتبطة داخل قاعدة البيانات والتخزين المحلي. كما نراجع الكاش وقوائم الانتظار والسجلات التشغيلية عند وجود بيانات شخصية مرتبطة بالطلب.
إذا كان الاحتفاظ بسجل غير معرف ضروريًا لغرض قانوني أو محاسبي أو أمني، نطبق إخفاء هوية يمنع إعادة التعرف على الشخص بصورة معقولة. إذا ظل بالإمكان ربط السجل بالشخص، نتعامل معه كبيانات شخصية ونحصر استخدامه في الغرض المحدد فقط.
السجلات والالتزامات
قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما تكون لازمة لإثبات تنفيذ طلب الحذف، أو للالتزامات المحاسبية والضريبية، أو للدفاع عن مطالبات قانونية، أو لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة. تقتصر هذه السجلات على الحد الضروري ولا تُستخدم للتواصل التسويقي بعد تنفيذ طلب الحذف.
قد تحتوي النسخ الاحتياطية الإدارية على بيانات شخصية إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ بها أو يتم استبدالها. لا تُستخدم النسخ الاحتياطية للتواصل التسويقي أو التشغيل اليومي. لا يوفر التطبيق حاليًا منعًا آليًا كاملًا لإعادة إدخال بيانات حُذفت سابقًا عند استعادة نسخة احتياطية قديمة؛ لذلك يجب إعادة تنفيذ طلب الحذف بعد أي استعادة تؤثر على بيانات سبق حذفها.
إذا كانت البيانات قد أُرسلت إلى مقدم خدمة ضمن تشغيل الطلب، نراجع نطاق البيانات المرسلة لذلك المقدم ونطلب حذفها أو إخفاء هويتها عندما يكون ذلك تحت سيطرتنا التعاقدية أو التشغيلية.
حدود السيطرة
حذف البيانات من أنظمتنا لا يحذف الرسائل أو البيانات التي تحتفظ بها Meta، ولا يحذف النسخ الموجودة لدى الطرف الآخر في المحادثة أو أي أنظمة خارج نطاق سيطرة SeeThru Marketing / مطبعة سي ثرو.